Facility management · mantenimiento · energía
Preparamos la documentación técnica de contratos que incluyen climatización, electricidad, fontanería, protección contra incendios, ascensores, control y obra menor. Estudiamos el inventario y el uso de cada edificio para justificar el equipo, las guardias, el plan de mantenimiento y los tiempos de atención propuestos.
Cómo planteamos el servicio
Una avería de climatización no tiene las mismas consecuencias en un hospital, una sala de servidores o una oficina administrativa. Por eso revisamos el uso de los espacios, los horarios, las redundancias disponibles y el efecto que tendría el fallo de cada instalación.
Con ese análisis definimos qué trabajos necesitan presencia permanente, cuáles pueden programarse, qué incidencias requieren guardia y qué repuestos o empresas especializadas deben estar disponibles. Así, el personal y los medios propuestos responden a necesidades concretas del contrato y no a ratios genéricos.
Qué desarrollamos
Describimos el funcionamiento diario del contrato: qué instalaciones se revisan, con qué frecuencia, quién atiende cada aviso y cómo queda registrado el trabajo. Los cálculos de personal, el plan de mantenimiento y los tiempos de respuesta parten del mismo inventario.
Ordenamos los equipos por edificio, sistema y ubicación. Comprobamos su estado, si existe equipo de reserva y qué consecuencias tendría una avería. Esta clasificación permite dar prioridad a las instalaciones realmente críticas.
Preparamos las gamas preventivas y técnico-legales, fijamos sus frecuencias y calculamos las horas necesarias por especialidad. También contemplamos permisos, consignaciones y horarios compatibles con la actividad del edificio.
Definimos cómo se recibe y clasifica un aviso, quién se moviliza y cuándo debe quedar resuelto. Los niveles de servicio o SLA se traducen en tiempos claros de atención y reparación para cada tipo de incidencia.
Explicamos cómo se cargarán los activos y las gamas en la aplicación de mantenimiento, qué información contendrá cada orden de trabajo y qué informes recibirá la dirección del contrato para comprobar el servicio.
Partimos de los consumos y horarios disponibles para detectar desviaciones y proponer ajustes de funcionamiento. Cuando la oferta incluye medidas de ahorro, indicamos cómo se medirá su resultado y quién realizará el seguimiento.
Detallamos las primeras semanas de servicio: recepción de documentación, comprobación del inventario, incorporación del personal, carga de la GMAO y resolución de incidencias pendientes. La reversión se prepara con el mismo nivel de detalle.
Edificios en funcionamiento
En un edificio ocupado no basta con describir la reparación. La oferta debe explicar cómo se accede a la zona, quién autoriza el trabajo, qué usuarios pueden verse afectados, qué medida provisional se adopta y en qué condiciones se devuelve la instalación al servicio. Estos pasos se incorporan a los procedimientos y a la planificación.
Visor de activos para la licitación
Podemos presentar un visor interactivo con las sedes, plantas, instalaciones y activos principales del contrato. Cada elemento puede incorporar su ficha, fotografía, gama de mantenimiento, frecuencia, criticidad y tiempos de atención propuestos.
Entregables
Adaptamos cada documento al índice, la extensión y los criterios de valoración del expediente. Cuando varios apartados dependen de los mismos datos, los revisamos conjuntamente antes de la entrega.
Preguntas habituales
Sí. Ordenamos el inventario por sistemas, centros y criticidad para obtener cargas de mantenimiento y detectar vacíos, duplicidades o equipos que requieren validación del licitador.
Sí. Las horas derivadas de gamas, frecuencias, correctivo esperado, conducción, presencia y guardias se convierten en perfiles, jornadas y organización territorial.
Se relacionan con la línea base disponible, los puntos de medida, las condiciones de uso y las acciones operativas o inversiones propuestas, indicando metodología de seguimiento y verificación.
Próximo contrato multitécnico
Localizamos el expediente y revisamos el inventario y las obligaciones publicadas para definir el alcance. Los datos propios del licitador se solicitan después, cuando sean necesarios.